本記事は「アパレル販売員として働いているが、人手不足と低賃金で限界。販売しかやってこなかった自分に何ができるのか」という20代男性からのご相談に、2名の専門家がそれぞれの立場から回答した内容です。
販売出身者が営業職で通用する理由、医療機器ディーラーやIT・web広告など実際に採用されている業界、エクセルでの売上・在庫管理の経験が事務職の武器になる視点、30代になる前が勝負というタイミングの話を、それぞれの立場から具体的に解説します。
他サイトやSNSの寄せ集めではなく、当サイトが独自に募集した相談内容に、現役の専門家が直接回答した一次情報です。
回答者は以下の2名です。
この記事に回答した専門家

田中
人材紹介会社で現役のキャリアアドバイザーとして勤務、業界経験4年。日々履歴書添削・面接指導を行う。自身も2度の転職経験あり。
この記事に回答した専門家

三上
大手商社で女性総合職として入社、営業担当。新卒採用にも携わり、学生相談・リクルーター面談・合否判断の経験を持つ。
ご相談内容:アパレル販売員からの転職について(20代男性)
質問
私はアパレルの販売員をしているのですが、違う業種で転職しようか迷っています。
もともと大学在学中からアパレル関係の仕事に就きたいと思い就職活動をして今の仕事をしていますが、当初思い描いていたものと現実がかなり違っていた為仕事に対するモチベーションが年々低くなっています。
私のいる会社はとにかく人手不足で1つの店舗で病欠などで欠員がでるとそれだけでシフトを回すのがキツくなります。急なシフト変更は日常的にありますし休みを削って出勤することもしばしばです。
かといって休みの買取制度なども当然なく有給休暇すら満足に消化できません。会社側は人手不足なのを分かっているにも関わらず売上が悪ければ容赦なく詰めてきます。
それ以外では何で自分をアピールすれば良いかもわからず何年も昇給もありません。ボーナスも出ないので出勤日数、労働時間は長く、給料は低い、その上自分のいるブランドの服も買わなければならないので生活だけで手一杯で貯金などとてもできません。
身体的にも精神的にも限界が近くなってきて転職を考えてはいますが、今まで販売しかやってきていないので他の仕事と言っても自分に何が出来るのか?と考えてしまいます。
今の仕事を活かせるような業種は何があるのでしょうか?
転職アドバイザー・人事の回答

販売出身は営業で通用する。30代になる前の今がラストチャンス
転職アドバイザー
販売業あるあるですね。私の所属するエージェントにも同様の相談をされる候補者の方はたくさんおられます。そのうえで結論を申し上げると「良い転職先はあります」
私であれば「営業職」を進めます。
これは一例ですが、私の主要領域である「医療機器」の循環器を扱うディーラー業はドクターと密着して働きます。いわば「秘書」に割りと近い営業です。
この領域の「営業職」は販売出身の方も採用されます。なぜなら「接遇」を知っているため、専門知識さえあれば通用するからです。ほかにも現状は人手不足の業界も多くあります。IT、web広告、弊社のキャリアアドバイザーでもアパレル出身者は結構います。
医療を切り口とした派遣会社で、リクルーターの方々の前職は、販売業でしたなんて話もありました。確かに販売の経験というのは、転職業界で比較的好かれない立ち居地にあります。
しかし、販売業の経験者だからこそできることもあります。
むしろ年齢のほうが問題かもしれません。30代になると、未経験ゾーンの転職の足かせになるケースも正直ございます。
そういった観点から考えると、現状は転職のラストチャンスです。是非、転職エージェントに足を運んでみてください。

エクセルでの売上管理も接客マナーも、事務と営業の立派な武器
人事
アパレルの販売員からの転職を検討中とのことですね。
今の仕事を活かせるような業種は何かということですが、販売経験を活かすという点では接客業やサービス業が先ず挙げられるかと思います。
販売を通して身に着けた接客マナー、ノウハウというものは、相当な強みになるからです。履歴書や面接においても、自信を持ってアピールできる内容でしょう。
しかしながら、そのような業界の場合は企業にもよりますが、相談者様が苦痛に感じていた環境にまた身を置きかねないなんて可能性は十分にあります。出勤日数や給与の問題がまたついて回るかもしれません。
では所謂、事務系の仕事や営業職への転職可能性はと言いますと、勿論可能性はゼロではありません。相談者様が販売を通して身に着けた知識を活かすことは十分にできるでしょう。
販売員時代、エクセルやワード等を使って事務処理を行ってはいませんでしたか?また売り上げや利益等の管理をなさってはいませんでしたか?
もしそのような経験があるのであれば、事務系職種に必要なパソコンスキル、数字に関する知識は十分身についているはずです。したがい、それらは転職活動の際、立派な武器としてアピールできます。
また販売の経験から、顧客とのコミュニケーション、マナー等については既に身についていますよね?営業職を目指すのであれば、それもまた立派な武器です。
アパレルですとか、販売員という点だけを切り取ってしまうと、どうしても他業界への転職は難しいと思われがちです。しかしながら、営業職やその他事務系の職種にも共通するような経験やスキル等を武器にすれば、それはそれで転職活動をスムーズにさせてくれます。
前職で得た経験、知識、スキル等をもう一度整理し、そのうえで転職先を模索するときっと合致する企業が見つかるはずですよ?
販売職から事務職への転職を具体的に考えている方は、人当たりが苦手な販売職から事務職へ転職できるかという相談への回答も参考にしてください。
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販売しかやってこなかった私に、何ができるのでしょうか
K・Y 20代男性