就職・転職相談

人当たりが良くないため事務職への転職を考えています。未経験でもできますか?

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真顔の女性

未経験から事務職への転職

Y・Y 25歳女性

25歳女です。現在販売職をしています。

私は人当たりが良い方ではないので接客が上手にできません。

最近は接客していても笑顔がひきつっているのが自分でも分かりますし、お客様に不快な思いをさせているんじゃないかと考えています。

はっきりいって販売職が向いてないのだと思います。

そこで転職を考えています。

事務職ならば、お客様が来社された時以外は内部の人間としか接しないので、働いてみたいという気持ちが強くあります。

25歳で事務職は未経験ですが、こんな私でも一般事務で雇ってもらう事は可能でしょうか?

動機を聞かれた際、なぜ販売から事務に転職なのか?で悩んでいます。良きアドバイスがあればよろしくお願致します。

回答メール 転職コンサルタント・人事の回答

コンサルタント

ひとりでコツコツなら製造業やプログラミングがおすすめです

コンサルタント

結論から申し上げると、事務も一種の接客業だと考えます。

「事務なら」や「事務ぐらいであれば」という求職者の方が非常に多いのですが、決して楽な仕事ではありません。

社内で円滑に仕事が進むように気配りをしたり、時には営業などの方からの無茶振りなどもあります。

事務職はとても気を遣う仕事です。また事務職に求められることは「期日までに正確に間違いなく仕事を進めること」、「人と和やかに仕事を進めること」が一番大切です。

今まで販売をされていらっしゃったのであれば、お得意さまでない限り、人への対応は一過性であったかもしれませんが、会社の人との付き合いは異動・転籍・退職などがない限り永続的に続きます。

ですので、もし人の対応が苦手とおっしゃるのであれば、プログラミングや製造業職、データ入力などのひとりでコツコツされる仕事の方がよろしいかもしれません。

もしそれでも事務にチャレンジされたいとの事であれば、販売のご経験しかないのであれば、事務職未経験という部分がネックになると思います。

ご自身でもPCの資格をとる、簿記検定を取る、事務職のスキルを身に着けるべく学校に行くなど、未経験ながらアピールできるポイントを作りアピールしてください。

コンサル

まずは自分自身を探ってみましょう

人事

販売職から一般事務職へ転職を検討されているということですね。

一点誤解をされているようですので申し上げておきますと、“事務職ならば、お客様が来社された時以外は内部の人間としか接しない”から人当たりの良くない人でも大丈夫なんてことはありませんよ。

確かに外部の人間と携わる機会は低いです。

しかしながら内部の人間であっても、人と人との関係構築は非常に大変です。

小規模でアットホームな企業は別として、ある程度の規模の企業であれば営業・非営業関係なく、社内のあらゆる部署と関わるため、その都度気配り、根回し等々、それこそ顧客に対するような態度や姿勢を取らなければならないことは多々です。

従い事務職であれば人当たりの良くない人でも大丈夫という考えは改めた方が良いでしょう。

寧ろ、事務職として成功したいのであれば人当たり良く、積極的に気配りのできる人でないと厳しいとお考え下さい

また販売から事務への転職理由ですが、当然ながら“内部の人間としか接しないから”ではNGですね。

ちなみに貴方が事務職に興味を抱いた理由は本当にそれだけでしょうか。

もしそれだけが理由であれば、先程申し上げた通り、事務職とは言え社内での関係構築を行うに当たってはある種の社内営業的な部分があるため、あらゆる人との人間関係が苦手であれば難しいでしょう。

厳しいようですが、先ずは転職先を事務職と絞る前に、貴方自身がどんな仕事をしたいのか、自身の強みや特技は何かについて具体的に探ってみることが先と思います。

今のままでは事務職への転職は志望理由が不明慮である点から厳しいですし、仮に転職できたとしても入社後のギャップに悩まされてしまう可能性が高いです。

従い転職先を絞る前に、所謂“自己分析”をすることが成功の一歩と思います。

自身の夢や実現したいことが明確であれば、すぐに自分にぴったりな業界に出会えると思いますし、また採用プロセスでも堂々と臨むことができると思いますよ。

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