本記事は「フリーターから介護職に就いたが、28歳・資格なしで未経験の事務職へ転職できるか」という28歳女性からのご相談に、2名の専門家がそれぞれの立場から回答した内容です。
28歳・未経験・無資格の事務転職が激戦になる構造、資格で穴埋めする自己投資の考え方、介護経験を活かした「介護×事務」という現実的な道、就活イベントで生きた情報を取る方法を、それぞれの立場から具体的に解説します。
他サイトやSNSの寄せ集めではなく、当サイトが独自に募集した相談内容に、現役の専門家が直接回答した一次情報です。
回答者は以下の2名です。
この記事に回答した専門家

三上
大手商社で女性総合職として入社、営業担当。新卒採用にも携わり、学生相談・リクルーター面談・合否判断の経験を持つ。
この記事に回答した専門家

田中
人材紹介会社で現役のキャリアアドバイザーとして勤務、業界経験4年。日々履歴書添削・面接指導を行う。自身も2度の転職経験あり。
ご相談内容:28歳・未経験からの事務職転職について(28歳女性)
質問
28歳女性です。
私は今まで何の目標も無く学校に通い、高校卒業後は行きたい大学も無いからと進学せず、フリーター生活をしていました。
しかし22歳の時に「いつまでもフリーターでは駄目だ」と思って、介護職に就いたのです。
介護を選んだのは無資格未経験でも正社員で雇ってもらえたからで、特に「絶対介護の仕事がしたい」という気持ちもなかったのです。
いざ始めてみると介護職は汚い、キツイ、厳しいの3Kで人間関係にもすっかり疲れてしまいました。
お給料もとても安く、月に15万しかもらえませんし有休はあっても取る事を許されません。
体力のある内はまだいいのですが、28歳になった今、これ以上続けるのは将来的に厳しいと感じ転職を決意しました。
これからの事を考えると出来れば事務職がいいと思うのですが、仕事の合間に転職情報誌やネットサイトを見ても、大抵が「26歳まで、経験者・資格持ち優遇」です。
何社か連絡して面接をしてもらいましたが「28歳で未経験で、資格も持ってないんですか…」と言われ不採用になります。
PCは自宅でも使いますからWindowsでしたら操作はできますし入力も早いと言われますが、WordやExcelの使用経験がないのでそこを突っ込まれると答えに窮してしまうのです。
今からWordやExcelの資格を取るとなると時間もお金もかかりますし、そういった事を教えてくれるような教室も探さなくてはなりません。
私のような人間は事務職に就く事は出来ないのでしょうか?
アラサーで未経験無資格でも働けるお仕事はどんなものがあるのか、どうやって調べればいいのかさえ分からず悩んでいます。
人事・転職アドバイザーの回答

資格で穴埋めするか、介護経験を活かす事務という道もあります
人事
介護職から事務職への転職を検討されているものの、なかなかうまくいかないということですね。
確かに年齢的にも未経験での事務職への正社員入社は難しいかもしれません。
ワードやエクセルの知識・経験に乏しいとなると、即戦力として企業側も受け入れられないと考えるからです。
未経験の貴方に望ましいのは、やはりワードやエクセル等の資格を取得することでしょう。
確かにお金は掛かりますが、社会における信用を得る為にも、未経験であれば資格で穴埋めするしか他ありません。
個人的には介護に関する知識・経験は豊富だと思いますので、介護関連の業界内で転職をされるのは如何でしょうか。
肉体労働を伴う介護士としての仕事だけでなく、事務的な仕事もあると思います。
介護用品を取り扱うメーカーへの転職、介護に関するアドバイザーとしての仕事等、介護をキーワードにした職業は多いのでは?
また就職サイト等を利用されているということですが、ネットだけでなく、就活サイトが運営するイベント等には足を運ばれましたか?
就活関連イベントには多くの企業が集まるだけでなく、相談ブース等も設置されていますので、ネットからの情報以上に多くの情報を入手することができますよ。
相談ブースでは、貴方の学歴・職歴、強み等から客観的なアドバイスを貰えます。
また何よりも多くの企業が終結する為、視野が広がりますよ。
このまま事務職に向けて転職を進めるか、それとも介護に関連した職種に転職するか。
それはさらに詳細に調べてみなければ貴方にとってのメリット・デメリットは分かりません。
ゆえに、就活イベント等に足を運んでみる等、積極的に色々な企業を見て、そして色々な人と会話してみましょう。
それが一番生きた情報を得られる方法ですし、貴方自身に多くの選択肢を与えてくれるものになると思いますよ。
頑張ってください。

事務は経験者優遇の激戦区。自己投資なしのキャリアチェンジは難しい
転職アドバイザー
まず、ご自身はどうして事務職を希望されているのでしょうか。
事務職を希望されている方の多くは「事務なら」や「事務ぐらいであれば」という求職者の方が非常に多いのですが、決して楽な仕事ではありません。
社内で円滑に仕事が進むように気配りをしたり、時には営業などの方からの無茶振りなどもあります。
事務職はとても気を遣う仕事です。
また事務職に求められることは「期日までに正確に間違いなく仕事を進めること」、「人と和やかに仕事を進めること」が一番大切です。
また事務職は経験者が多く、どの企業も未経験者よりも経験者を優遇します。
また年齢も20代後半までの方で5年の経験者という方を見つけるのは容易ですので、非常に厳しい競争になると思います。
未経験で事務にチャレンジされたいが、介護のご経験しかないのであれば、ご自身でもPCの資格をとる、簿記検定を取る、事務職のスキルを身に着けるべく学校に行くなど、未経験ながらアピールできるポイントを作りアピールしてください。
本当に事務を目指され今の自分の環境を変えたいのであれば、自己投資を惜しまないでください。
自己投資なしでは事務へのキャリアチェンジは難しいと考えてください。
未経験からの転職を無料でサポートしてくれる相談先もあります。一人で悩む前に選択肢を見ておいてください。
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