飲食から販売職へ、書類選考で落ち続ける…入院・療養のブランクはどう書く?【人事・転職アドバイザーが直接回答】

飲食業界から販売職を目指していますが、書類選考で落ち続けています

A・T 25歳女性

25歳女です。私は高校を卒業してから、ずっと飲食業界で働いてきました。

ですが、ほとんど休みがないのに加えて毎日のように長時間労働だったので、ついに体を壊して入院することになり、結局退職しました。

しばらく療養して、現在は体調も良くなったので就職活動をしているのですが、もう飲食業界で働くのは嫌で、それ以外の会社を受け続けています。

飲食業界で接客の仕事をしていて、サービスには自信があるので、販売職の中途採用中心に就職活動をしています。

今のところ10社ほど受けています。まだ選考途中の会社もありますが、面接までいくことができず、書類選考で落ち続けて自信をなくしています。私は資格も運転免許ぐらいでこれといった資格もありません。

また、３ヵ月ほど療養していたので、それらが原因で落とされているのではと考えてしまい、余計落ち込んでしまいます。書類で落とされるということは、印象があまり良くないということですよね？

どのような書き方をしたら、書類選考から次の選考へ進むことが出来るのでしょうか？このまま落ち続けてたらと思うと、不安で夜も眠れません。どうか、教えていただければと思います。

療養明けの不安をどう伝えるかで印象が変わる

転職アドバイザー

転職活動でのご苦労されているようで、心中察します。

文面からお悩みの一番の課題は、なんとしても書類選考を突破するための方法ですよね。まずは、履歴書や職務経歴書に書かれている内容に問題があったのではと察します。

年齢的にはまだまだ若く、また、約７年間の飲食業での経験でサービスに自信を持っておられるようなので、その点をうまくＰＲすれば、書類選考は突破できると思います。

３か月の療養期間があったことが、書類選考で落ちた原因とお考えのようですが、もしかしたらそれも履歴書などに書かれたのでしょうか？

現在は体調が回復し、今後仕事をする上で全く問題なければ、過去の療養期間は不必要な情報です。ご自身が心配されている「印象があまりよくないのでは？」という懸念は、ここにあるのではないでしょうか？

あと、「運転免許ぐらいの資格しかないと言われていますが、資格だけがすべてではありません。

持ち前の性格の長所、たとえば明るさと笑顔とかサービス精神と言った、特に販売職に必要なＰＲポイントを持ち合わせているとか、前職での接客経験で頑張ったことが生かせるなどうまく書けば、まずは書類選考は通過できるのではと考えます。

面接に進めば、もう一度自らのセールスポイントを整理し接客で学んだ笑顔で応対すれば道は開けると思います。

資格より、接客で培った強みを書類に落とし込むこと

人事

書類選考が通過できないということは、残念ながら明らかに何かが足りていないということになります。

高校卒業からずっと飲食業界で働いていたという経験は必ず評価されますので、自信を持ってください。

では、どのように書類選考を突破したらいいのかご紹介します。書類選考において企業が見るポイントは、見た目です。見た目といっても書面から見えてくる見た目です。難しく考える必要はまったくありません。

まずは、履歴書の写真についてですが、数多くある応募書類の中から通過者を決定するために第一印象が影響を与えることはよくあります。必ず清潔感のある服装、髪形、表情ということを意識してきちんとした写真を準備しましょう。

次に、これまでの経験の見た目を整える必要があります。どんなに良い経験をしていてもしっかりと伝えることができなければ書類選考は通過しません。

職務経歴書において伝えるポイントは、経験したこと、工夫したこと、そこから得たもの、次にどう活かせるかということです。ただ、これまでの経験した職務内容を書けばいいというわけでありません。

これまでの経験を活かして会社の中でどのように活躍することができるのかということを面接官にイメージさせることができれば必ず面接したいと思うはずです。

上記のことを意識して書類作成に取り組めばきっと良い結果につながります。